Деловое знакомство правила поведения

правило современного этикета

деловое знакомство правила поведения

Вооружившись основными правилами этикета делового общения, Вы с легкостью когда существовали установленные для всех правила поведения. Сегодня очень много бесед ведется в электронном варианте, это касается как делового общения, так и повседневного. Знакомства в. Правила поведения в коллективе должен знать каждый сотрудник. Какие функции служебного, делового и офисного этикетов? Как правильно вести При знакомстве стоит представлять сначала женщину, а после нее мужчину.

Не делайте этого в том случае, если сами встанете и отойдете, продолжив разговор с подошедшим поодаль. Если вы предложили подошедшему присесть и при этом забыли познакомить его с присутствующими, тогда он сам может попросить об. Если вы по каким-либо причинам не заинтересованы в продолжении знакомства с человеком, которого вам только что представили, не стоит ему давать понять.

Отказываться быть представленным неприлично. На многолюдных банкетах например, на официальном приеме принимающий гостей не в состоянии всех представить друг другу. В таком случае гости сами знакомятся между собой или общаются со знакомыми. Самая краткая форма приветствия — представления, когда произносится только фамилия, звучит несколько скупо, но она особенно уместна там, где нужно многократно представляться.

При представлении людей друг другу небольшие дополнения к фамилиям, относящиеся к профессии, хобби, месту жительства или семейным отношениям, существенно облегчают начало разговора. Если вы хотите представиться без посредника, позаботьтесь, чтобы это не получилось назойливо. Знакомство без чьего-либо участия требует большого такта. Воспитанные люди при желании всегда найдут возможность представиться друг другу.

деловое знакомство правила поведения

Поводом для начала разговора, а затем и для знакомства может послужить предупредительность — это проявление различных знаков внимания, которые подготавливают путь к знакомству, например: Если вы часто встречаетесь с кем-либо по пути на работу, в транспорте, магазине или в учреждении и даже успели обменяться несколькими малозначащими фразами, вы вправе представиться.

В подходящий момент с таким человеком можно поздороваться. Если вам отвечают сдержанно, то от знакомства нужно отказаться. В деловой обстановке при выполнении служебных обязанностей женщина может представиться мужчине первой. Если раньше женщина не могла сама представиться мужчине, разговор должен был всегда начинать старший, то в настоящее время женщина вполне может выступить инициатором знакомства, и это не будет считаться неприличным.

Если возникла необходимость быть представленным, а в обществе не окажется рядом никого, кто мог бы вам в этом помочь, то вы можете просто подать руку и назвать свою фамилию, имя и отчество — четко и внятно.

В официальной обстановке принято такое начало знакомства: Если кто-то вам представился, обязательно надо представиться. Прежде чем подойти с целью представиться к группе беседующих людей, постарайтесь заранее оценить, насколько они увлечены беседой и примут ли нового знакомого в свою компанию.

При контакте с группой после приветствия необходима пауза 1—3 с и лишь после нее надо представиться.

§ 2. Правила представления и знакомства

Темп должен быть небыстрым, слова — четкими, интонация — спокойной. Все это закладывает основы дальнейшего общения и показывает окружающим, что вы — корректный, доброжелательный и заинтересованный в общении собеседник. При знакомстве с новым человеком, предполагаемым партнером, очень важно произвести положительное первое впечатление, так как именно в первые минуты формируется основное мнение о вас, и первое впечатление очень много значит для дальнейшего контакта.

Вы должны продемонстрировать дружелюбное отношение, уделяя внимание личности собеседника, быть приветливым и вежливым. Проявлять заинтересованность, слушая собеседника, задавать вопросы, чтобы поддержать беседу.

Ведь зная правила речевого поведения, можно создать доброжелательную атмосферу сотрудничества, что во многом предопределит успешность проведения переговоров. Визитные карточки являются важным средством, облегчающим деловое общение.

  • Этикет делового общения
  • Правила поведения и общения в социальных сетях
  • Правила делового этикета

В деловых отношениях при первой встрече и знакомстве широко используется обмен визитными карточками, являющийся одним из обязательных атрибутов имиджа делового человека. Наличие визитной карточки свидетельствует о серьезности и солидности человека.

Обмен визитными карточками символизирует начало: Основное назначение визитных карточек — представление деловых и официальных лиц друг другу при первом знакомстве. Визитные карточки помогают избежать недоразумений в общении с человеком, с которым недавно познакомились.

Размер визитных карточек и шрифт, которым печатается текст, строго не регламентируются, но значительное влияние оказывает местная практика.

В России принят следующий стандарт: Обычно текст печатается на языке страны, в которой живет владелец карточки, по-английски или на языке страны пребывания. Предпочтительно иметь набор карточек на разных языках.

Правила делового этикета | Фактор Роста

Оборотная сторона карточки по возможности должна быть чистой, чтобы можно было делать заметки. Оформление визитной карточки не должно быть вычурным, экстравагантным, не должно иметь золотых обрезов и.

Шрифт может использоваться только черный. Солидная визитная карточка оформляется строго: Указывают название организации учреждения, фирмыимя, отчество, фамилию, а под ними — должность владельца, в левом нижнем углу указывается полный адрес, а в правом — номера телефонов и телефакса. Так как в большинстве стран такого понятия, как отчество, не существует, то на визитных карточках, написанных на иностранном языке, отчество не указывается.

15 главных правил делового этикета

Следует также помнить, что наличие 2—3 телефонов на визитной карточке создает впечатление, особенно у иностранцев, что хозяин карточки является представителем солидной организации. Визитные карточки женщин размером должны быть несколько меньше визитных карточек мужчин. Согласно традиции на визитных карточках женщины указывают только имя, отчество и фамилию, хотя в настоящее время женщины следуют правилу давать более подробную информацию о себе, своей должности, звании и ученой степени.

При использовании визитных карточек в общении с женщинами существует определенное правило: Как правило, визитными карточками обмениваются лично, придерживаясь принципа взаимности. Вручать визитные карточки необходимо обеими руками или только правой.

При этом вручающий и принимающий обмениваются легкими поклонами. Визитные карточки вручаются человеку. Ни в коем случае нельзя мять чужие визитные карточки, делать на них пометки, вертеть в руках на глазах у хозяина. Это может быть воспринято как неуважение к тому, кто вручил вам визитную карточку. Когда визитная карточка доставляется адресату лично ее владельцем, но без нанесения визита, она загибается с правой стороны по всей ширине карточки.

Это правило больше относится к дипломатической практике. В карточках, вручаемых лично, иногда загибают верхний правый угол, и считается грубым нарушением этикета, если загнутую визитную карточку пересылают по почте или передают с кем-то. Обмен визитными карточками начинается с самых высокопоставленных людей и идет строго по субординации. Согласно этикету первыми должны вручать свои визитные карточки хозяева.

Особенно строго подобные правила соблюдают японцы и корейцы, для которых нарушение иерархии равносильно оскорблению. Американцы и европейцы более демократичны в этом вопросе. Действуют простые, но обязательные правила вручения визитной карточки: Следует вслух произнести свою фамилию, чтобы партнер смог более или менее усвоить произношение вашего имени.

В Азии их положено вручать обеими руками, на Западе особого порядка на этот счет не существует. Строгая регламентация использования визитных карточек касается в первую очередь такого вида делового общения, как ведение переговорных процессов. При первой встречи с иностранным партнером обмен визитными карточками является обязательным атрибутом. Во время переговоров следует положить визитные карточки перед собой, чтобы не путаться в именах.

Этикет делового знакомства

Лучше рассортировать их в том порядке, в каком партнеры сидят перед вами. Можно испортить свою репутацию, если вы не узнаете человека, с которым когда-то обменялись визитными карточками.

Со всей точностью перечисленные правила соблюдаются в основном только в дипломатической практике, но особую важность они приобретают при деловом общении, в котором принимают участие представители различных культур и народов. Заключение Знакомство играет очень важную роль в общении людей, способствует установлению отношений между.

Естественно, что представлять себя или другого человека обязательно далеко не. Все зависит от ситуации, в которой происходит общение. Именно ее условия и соответствующие правила этикета определяют, действительно ли знакомство необходимо. Относиться к этому следует очень внимательно, ведь от представления во многом зависит то, как будут дальше развиваться отношения между людьми. Правил, предписывающих, как должно протекать представление, достаточно много, и хотя некоторые из них с течением времени претерпевали изменения, большая часть остается и в наши дни такой же, как и десятки, а то и сотни лет.

Это объясняется тем, что данные правила продиктованы и проверены самой практикой общения. Так сложилось, что люди, работающие в физически тяжелых и опасных условиях, приходят к более тесным отношениям и зачастую общаются за рамками строгих условностей. Функции В функциональном плане служебный этикет преследует такие цели, как: Определение модели поведения сотрудников на уровне одного служащего и организации в целом — личный и корпоративный этикет.

Обеспечивает взаимоотношения согласно субординации. Предотвращает конфликтные ситуации и улучшает психологический комфорт в коллективе.

деловое знакомство правила поведения

Воплощаются эти функции в таких конкретных формах: Основные правила Общие правила выражаются в соблюдении следующих принципов: Уважительное обращение к коллегам задает позитивный настрой для дальнейшего общения. Это правило не имеет исключений. Высокие заслуги не нуждаются в лишней рекламе, а являются и так очевидными.

Не стоит удобрять возможную зависть к своим достижениям самовосхвалением. Умение сглаживать углы в неловкой ситуации, например, при чьей-то ошибке добавит уважения со стороны провинившегося. А отсутствие нецелесообразных вопросов и замечаний — поспособствует созданию и укреплению комфортной атмосферы в коллективе и подчеркнет профессиональный подход к делу.

Особенности отношений Взаимоотношения в коллективе можно классифицировать по следующим категориям. Руководителя и подчиненного Для эффективной работы любого количества людей, занятых одним делом, главное — это умелое руководство. Поэтому особенно важен положительный пример со стороны начальства.

Управление коллективом можно разделить на три части: Выстраиваемая модель поведения между подчиненными. Личное поведение руководителя в коллективе. Стоит отметить, что существует две основные воспитательные модели: Делай так же, как. Не делай, как я, делай, как я говорю мой опыт был неудачен, но тебе советую поступить. Вторая модель трудно воспринимается. Не важно, какие методики управления персоналом используются, если наглядно будет подаваться плохой пример, именно он будет руководством к действию для большинства.

Чтобы создать плодотворную почву для работы вверенного коллектива, следует делать следующее: Держитесь от подчиненных на умеренной дистанции.

Не стоит заводить личные, дружеские отношения, тем более роман, но и надзирателем становиться нецелесообразно. Нечто среднее будет оптимальным вариантом. Подавайте информацию о насущных планах в размеренном объеме и виде. Незачем вести коллектив вслепую, но и открывать все карты тоже не стоит. Определите, что из озвученного может быть использовано подчиненными, все лишнее отсекайте. Отмечайте хорошие идеи сотрудников не только финансово, но и в устной форме.

С одной стороны, это дополнительный стимул для отличившегося, его признание: С другой стороны, стимул для остальной части сотрудников — поднажать: Но не кладите все яйца в одну корзину. Замечания должны содержать информацию, благодаря которой подчиненный поймет ошибку и как ее исправить.

деловое знакомство правила поведения

Воздерживайтесь от эмоциональных выпадов и чрезмерной критики, униженный сотрудник уже не союзник. Если кто-то из подчиненных не реагирует положительно на подмеченные в его работе ошибки, постоянные мелкие замечания не помогут, а только вызовут раздражение.

Стоит задуматься об изменении подхода, возможно подданная информация не была воспринята правильно. Установите четкие правила поведения для подчиненных, и поддерживайте установленный порядок. Нельзя привлекать к ответственности за нарушение, которое не было оглашено, даже если оно обоснованно.

Следите за организацией рабочего пространства для коллектива, по необходимости вносите коррективы. Подчиненные не должны сидеть друг у друга на головах — это способствует разложению дисциплины и созданию различных нерабочих моментов. Расположение мебели в кабинете руководителя должно подсознательно намекать, что вошедший является подчиненным, но не давить и не угнетать, не стоит выстраивать трон и ступени. Определите форму, в которой подчиненные могут выражать несогласие.

Во-первых, создание ореола непогрешимости руководства является антимотивацией, еще ни одни рабы в душе не любили своего фараона.