Знакомства в туристском бизнесе

Термины и сокращения в туризме

знакомства в туристском бизнесе

ОСОБЕННОСТИ ТОВАРА НА РЫНКЕ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ При анализе а новые ощущения и знакомства с неизвестным, не ужин, а удовольствие от него. Это особенно важно в связи с тем, что туристский бизнес – бизнес в . состоит в знакомстве с культурой и культурной средой места посещения, . в связи с тем, что туристский бизнес представляет собой частный сектор, . Основой для развития туризма являются туристские ресурсы (природные . Данный вид туризма – наилучший способ знакомства с мировой культурой . Турист является ключевым элементом туристского бизнеса, потребителем.

Standby ожидание - Пассажир, у которого нет подтвержденной брони, но который ждет в аэропорту возможности вылета, если посадочные места в самолете появятся в продаже в последнюю минуту. Многие авиакомпании предлагают очень низкие цены для таких пассажиров. TouristClass- Также называют экономический класс. В номере такого класса гость не имеет личной ванны. TransientHotel- Отель для транзитных гостей, которые останавливаются в гостинице на короткий срок по пути в другой отель постоянное место отдыха.

Аннуляция - Отказ от поездки. Условия отказа оговариваются в договоре. Басбой - Младший служащий ресторана, бара разлив воды, уборка столов, пепельниц и. Беллмэн - Служащий отеля, подносящий багаж и выполняющий поручения гостей. Бизнес-тур - Тип путешествия, который необходим деловым людям и, возможно, требующий особого сервиса, например комнату для переговоров, услуг секретарей.

Практическое задание №1

Ботель - Небольшая гостиница на воде. Бунгало - Небольшая туристическая гостиница строение обычно из легких материалов на берегу моря. Распространено в молодежных турцентрах. Ваучер туристическая или маршрут - Документ, на основании которого предоставляется обслуживание иностранным туристам и производятся расчеты с фирмами. Виза - Официальная отметка штамп консульства и. Гид - Специалист по проведению экскурсий с туристами, имеющий на это лицензию.

Горячий лист - Лист со сведениями о потерянных или украденных кредитных картах, который рассылается в отели и другие организации, где используются кредитные карты.

Гостиничная цепь - Одна из цепочных, франшизных или других гостиничных систем, члены которой пользуются особыми привилегиями, особенно в национальной системе бронирования. Гостевой чек - Квитанция, предъявляемая хозяину ресторана или бара, часто используется как часть ваучера.

Групповой инклюзивный тур - Тур, включающий авиа- и наземное обслуживание не менее 15 человек. Декларация таможенная - Документ, выдаваемый таможенными службами, содержащий сведения о багаже, наличии валюты у туриста и заполняемый туристом при пересечении границы. Деньги карманные - Сумма денег, предназначенная для оплаты мелких расходов туристов и определенная в соответствии с существующими в стране правилами.

Дневная норма - Ограниченная цена для размещения не более чем на ночь или на день. Договор франшизы - Договор о передаче прав и привилегий производителя туристических услуг на их реализацию сбыт. Предусматривает использование торговой марки франшизодателя как гарантии качества услуг. Документы проездные групповые - Транспортные бумаги, оформленные на группу туристов и подтверждающие право группы на проезд в данном транспорте билеты, турпутевки с отрывным талоном и др.

Имидж - Благоприятное или неблагоприятное восприятие потребителем определенной фирмы, а также ее товаров на рынке. Рассматривается как цель работы по маркетингу. Инклюзивный тур - Тур туристический план, маршрутв соответствии с которым транспортное обслуживание авиа- или наземным транспортом оплачивается одновременно с питанием, размещением и другими туристическими услугами. Инфраструктура - Дороги, стоянки для автомобилей: Эксплуатируется туристами и местными жителями. По своему развитию должна обгонять развитие суперструктуры.

Караванный туризм - Вид автотуризма, при котором в качестве средства размещения используется самоходный или прицепляемый к автомобилю фургон караван. Каботажная цена - Сниженная цена для жителей определенной страны, путешествующих внутри этой страны. Карта прибытия - Бланк, заполняемый туристом по прибытию в другую страну и предъявляемый на пограничном КПП.

Каталог туроператора - Информационно-рекламный проспект туроператора, содержащий подробную характеристику его инклюзивных туров. Кемпинг - Лагерь для автотуристов, расположенный в загородной местности или в зоне отдыха летние домики, палатки, имеющие элементарные удобства. Коммерческий отель - Отель, снабженный всем необходимым для гостей-бизнесменов. Комиссионные - Сумма денег, определяемая в процентах выше продажной цены, которую предлагают владельцы туроператорских и транспортных компаний и другие турагентам за продажу туристических услуг, услуг авиакомпаний и.

Круиз - Турпоездка с использованием того или иного транспортного средства не только для перемещения, но и для временного проживания, питания и обслуживания. Курорт - Отель, в который прибывают гости на время отпуска, с рекреационными целями, для развлечений. И конечно, в маркетинге туризма нельзя переоценить роль исследований интернет-активности потенциальных клиентов: И многие из уже состоявшихся туристов не преминут подробно, обстоятельно описать и оценить приобретенный продукт, оказанные услуги, их общую полезность и удовлетворенность степенью комфорта.

Маркетинговые проблемы и технологии в отношении турпродукта Туристский продукт представляет собой обширный комплекс: После оплаты турпродукта определенным количеством денег, времени и усилий, турист обретает полное право получить ожидаемое удовлетворение, хочет ли он приехать посмотреть определенный регион, отдохнуть на каникулах или поучаствовать в том или ином событии.

Клиент все больше хочет если не эксклюзива, то хотя бы нетипичности турпродуктов: Опыт рыночных неудач ряда международных турпродуктов свидетельствует: Более того, при создании турпродукта важно избежать подделок под старину и тем более античность, демонстраций псевдокультуры, коммерческого использования псевдонародного бытия. Виды турпродукта могут быть классифицированы по ряду факторов: Редко кто из взрослых сам поедет на праздник в село Кукобой, а с детьми — почему нет?!

А чего хотят и больше всего любят дети? Алиса в Зазеркалье, приключения Гулливера, миры эльфов и гоблинов — да всего и не перечислить.

Но чтобы сказка укоренилась, распространилась, вовлекла всех, она должна иметь развитую инфраструктуру. Такую, например, как Диснейленд. События, роли и эмоции, чувство сопричастности — вот что важнее мешка с подарками взамен на стихотворение, продекламированное малышом. И потребность в сказке, и доверие к ней, и умение жить в ней, в. И конечно, уже здесь на помощь приходят современные информационные технологии.

Что внутри избушки Бабы-Яги?

знакомства в туристском бизнесе

Как летать на Ковре-самолете? Как общался с встречавшимися на его пути персонажами Колобок? Что умеет делать Кикимора и как она завязывает дружбу? Ценовые аспекты маркетинга туризма Важнейшая ценовая проблема въездного туризма в России — это визовая проблема.

  • Вы точно человек?
  • Путешествия как главный фактор развития личности
  • Маркетинговые резервы российских туристских дестинаций

Одна из популярных новаций в отношении визовых режимов — создание визовых центров в странах, признанных перспективными для въездного туризма. Однако российские визовые центры действуют часто в весьма некомфортных режимах, с далеко не позитивными последствиями табл.

А необорудованность российских туравтобусов индивидуальными ремнями безопасности приводит к тому, что японские туристы, в соответствии с принятыми в их стране правилами страхования жизни и здоровья, просто отказываются от автобусных поездок в Россию. Цены на общественный транспорт в Москве не рассматриваются за рубежом как высокие. Это относится к трансферу из аэропортов в центр города аэроэкспрессами менее 11 долларовк внутригородским поездкам на такси 4—7 долларов за 3 кмпоездкам на метро менее 1 доллара табл.

Дорого может обойтись иностранному туристу в России другое: Стоимость транспортных услуг в Москве Другая крупная проблема ценообразования на туруслуги в России — цена гостеприимства. По данным онлайн-службы резервирования Hotel. Впрочем, существуют и другие расчеты и рейтинги, в том числе ориентированные на низкобюджетные категории туристов, и там наши позиции не так плохи. Например, важный комплексный компонент стоимости турпоездки — это цена так называемой малой туристской корзины на один день пребывания.

По методике Backpacker Index в нее входят: Краудсорсинг в туризме По своей сути краудсорсинг — это использование индивидуального и коллективного потребительского опыта, интеллекта и коммуникационного потенциала в целях повышения конкурентоспособности товара, бренда, а в конечном счете — компании-инициатора, к ее пользе. Определяющим принципом краудсорсинга можно считать принцип, в соответствии с которым неоплачиваемые или малооплачиваемые профессионалы и любители тратить свое свободное время и энергию на поиск путей решения компаниями проблем потребителей.

Краудсорсинг для них — это и социально ориентированная работа, и творчество, и развлечение, и общение 1. Развитие краудсорсинга в туризме — явление логичное и естественное, особенно — в среде молодежных аудиторий. Интернет и возможность виртуальных путешествий поставили под вопрос необходимость каких-либо деловых контактов значительной части турпотоков с туроператорами и турагентствами. Планируя свои путешествия, свой отдых, все большее число людей сами формируют туристский продукт, налаживают прямые связи с производителями его компонентов, и прежде всего с перевозчиками и отельерами.

Это позволяет клиентам не только сэкономить на посредничестве, но и сформировать тур в сугубом соответствии с личными предпочтениями и представлениями о туризме. Краудсорсинг уже получил активное развитие в сферах гостеприимства и общественного питания. Гиды за рубежом редко когда забывают пригласить клиентов поблагодарить водителя туристского автобуса чаевыми, но кого этим удивишь! А вот более активный принцип доверия к покупателям при назначении цены, хотя и считается весьма рискованным шагом, уже прошел апробацию в зарубежном ресторанном бизнесе и получил, хотя и сдержанное, одобрение со стороны менеджеров.

Краудсорсинг в развитии городских, а порой и сельских сообществ начинается, как правило, не с туризма, а с преобразований действительности, но именно это направление его использования можно считать наиболее системным явлением.

Начнем с местного самоуправления. Меньшуткин, ставит целью развитие самоуправленческой синергии районов Архангельской и Вологодской областей, расположенных по течению притока Северной Двины реки Вага.

Вы точно человек?

Первый проект решает проблему одиночества и создает условия для возвращения детей из города при помощи сельского туризма. Жители увлеклись возможностью с пользой для общины решить проблему одиночества его хозяина. Второй проект решает проблему вовлечения жителей в туристский бизнес путем постепенного знакомства с туристами в общественном туристском доме и через дом мастера.

Инициативные группы поселений совместно с районными и сельскими администрациями прошли специальное обучение. Они учились разрабатывать проекты развития сельских территорий, находить ресурсы,вовлекая население и участвуя в целевых программах разного уровня.

Проведенные экспертом Общественной палаты РФ В. Вайнером проектные школы позволили подготовить и провести инвестиционный форум, на котором участники профессионально представили свои проекты, а инвесторы и администрации смогли выбрать и поддержать наиболее эффективные из них и активно поддерживаемые жителями. Вроде бы простая идея продавать не земельные участки, как часто это бывает на инвестфорумах в регионах, а готовые проекты, была существенно обогащена тем, что за каждым таким проектом должны стоять реальные жители этой территории как их авторы и кадровый актив.

В начале года в Нижнем Новгороде при модерации С. Подкара прошла серия из семи открытых бренд-сессий общественности, посвященных брендингу города и области, в том числе туристским брендам.

Тематика сессий была самая разнообразная — развитие музейного дела, народных промыслов, представленность города и области в сети Интернет и др. На каждом заседании появлялись новые участники, — даже в последнюю сессию, и это добавляло новые краски к обсуждению. Участники признали такое общение интересным и полезным.

Термины и сокращения в туризме

Теперь рабочая группа профессионалов трудится над обобщением полученных материалов, включая аналитику и предложения, чтобы обеспечить достойный результат. В Омской области с декабря года началась масштабная работа, ставшая серьезным этапом в социализации маркетинга территорий на уровне региона. В нем участвовали эксперты целого ряда институтов, включая как омские, так и федеральные академические, Гильдии маркетологов, Российской ассоциации по связям с общественностью, нескольких маркетинговых, брендинговых и рекламных агентств, в дискуссиях и обсуждениях активно проявили себя бизнес, СМИ и интернет-сообщества.

Каждый из четырех этапов работы проходил процедуру открытой публичной защиты, а их материалы немедленно становились доступными благодаря открытым публикациям в Интернете.

Хотя реальный брендинг только начат, уже созрело понимание того, что будущий бренд станет не просто символом, а мотиватором содержательного наполнения реального социально-экономического развития и его драйвером. Ведь для области важно не то, как она сама себя провозгласит, а как она сумеет себя показать и что о ней скажут жители, инвесторы, туристы Есть несколько причин, объясняющих, почему не удалось осуществить очевидные, на первый взгляд, реформы.

Аргументы в пользу развития в городе культурного туризма были приняты более десяти лет тому. Провал этой реформы отражает гораздо более широкую проблему: Несмотря на значительное улучшение в последние годы системы территориального менеджмента и осуществления целого ряда мер по развитию в городе культурного туризма некоторые обстоятельства невозможно контролировать в долгосрочной перспективе. Имеется в виду развитие и изменение городской среды, которая тесно связана с туристическим обслуживанием.

В данном контексте подчеркнем сложности развития комплекса управления в сфере культурного туризма в связи с тем, что туристский бизнес представляет собой частный сектор, а большинство учреждений культуры — государственный.

Знакомства в интернете. 5 законов и фишка знакомств в интернете.

В индустрии гостеприимства города включая гостиничные комплексы, кафе, рестораны и. Конфликт интересов в сфере туризма связан с большим количеством игроков на этом рынке услуг. Приведем список участников рынка культурного туризма с различными, а иногда и прямо противоположными, интересами. В основном конфликты касаются вопросов сохранения и развития территорий [Picture, ], а именно между: Например, недавний конфликт между Городским центром рекламы и КГИОП по поводу размещения наружной рекламы в центре города.

В связи с тем, что сфера культурного туризма затрагивает интересы очень широкого круга участников, необходим интегральный межотраслевой подход к развитию культурного туризма.

Постоянный мониторинг ситуации на рынке туристических услуг и анализ поведения потребителей также являются необходимыми элементами менеджмента в этой сфере. Мониторинг связан не только с анализом, основанным на выявлении затрат и выгод от культурного туризма, но и изучением поведения потребителей, выявлением туристических зон, туристических маршрутов за пределами традиционных туристических мест и. В качестве необходимого условия устойчивого развития туризма в современной литературе и во многих основополагающих документах все чаще указывается участие местного населения в туристической деятельности региона.

Поясним основные идеи концепции устойчивого развития в отношении туризма. Туристические потоки в любом случае приводят к изменениям в местных сообществах, в их среде проживания и окружении. Понятие устойчивости непосредственно связано с отношением людей к этим переменам. Если новые изменения приемлемы для местного сообщества, то можно считать, что туризм, как источник их возникновения, является деятельностью, направленной на устойчивое развитие общества.

В качестве показателей оценки развития территорий, сегодня в международной практике широко используются показатели, характеризующие качество жизни. Отметим, что в Санкт-Петербурге методология разработки стандартов качества жизни также принята за основу оценки социально-экономического развития города. С учетом реализации стратегии развития региона как туристического центра, показатели качества жизни могут быть дополнены и индикаторами, характеризующими территорию как место посещения информированность, культура обслуживания, атмосфера, владение резидентов иностранными языками и.

знакомства в туристском бизнесе

Отметим, что это напрямую связано с ролью и уровнем развития местного сообщества. Мониторинг таких показателей может быть эффективным инструментом оценки условий развития культурного туризма в городе. Таким образом, культурный туризм, ориентированный на удовлетворение интересов как туристов, так и местного сообщества должен активно вовлекать местное население в сферу культуры. В качестве успешных проектов в данном направлении можно назвать опыт г.

Бельвилля Франциягде местные жители активно участвуют в сопровождении туристов в качестве гидов; разработаны туристические программы, которые вовлекают местных жителей в экскурсионную деятельность. Конечно, такие формы участие резидентов в культурном туризме всегда были и есть в Санкт-Петербурге, но, скорее, они носят частный характер и пока не институционализированы.

Вовлечение местного населения в деятельность по развитию культурного туризма также подразумевает создание для них рабочих мест. По мнению специалистов туристической сферы Санкт-Петербурга, одним из вариантов участия небольших компаний и населения в индустрии гостеприимства — это их участие в проектах по организации культурного туризма.

Малые предприятия, научившись использовать опыт коллег и собирать оперативную информацию, способны первыми уловить перспективные направления спроса и начать их продуктивно использовать [Кузнецова Е. Таким образом, поиск компромиссов между интересами местных жителей и туристов является одной из стратегических задач в области культурного туризма.